에러납니다 저장공간삭제나 재설치해야 정상작동됩니다
Answered#24혜니Imported
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에러납니다 저장공간삭제나 재설치해야 정상작동됩니다
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w0nderImported
안녕하세요, 기다려주셔서 감사합니다.
말씀 주신 이슈와 관련하여 추가 수정 및 로그 보강을 진행한 v5.3.4 버전이 준비되어 배포되었습니다.
번거로우시겠지만 앱을 최신 버전(v5.3.4)으로 업데이트하신 후
카메라 실행 시 동일한 문제가 발생하는지 한 번만 다시 확인 부탁드립니다.
만약 여전히 문제가 발생한다면,
그때의 상황을 기반으로 추가 대응을 바로 진행하겠습니다.
오랜 시간 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며,
끝까지 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
혜니Imported
사용 중인 기기 Sm-59280 모델명운영체제(OS) 버전 (예: Android 14, iOS 17 등)안드로이드16 앱버전 5.3.3 사용이 안됩니다
w0nderImported
얼른 확인해보겠습니다.
w0nderImported
말씀해주신 내용을 조금 더 정확히 확인하기 위해 몇 가지 추가로 여쭤보고 싶습니다.
저장공간 삭제 후 정상 작동하셨다고 했는데,
현재 기기 저장공간은 여유가 어느 정도 남아 있는 상황인지 알 수 있을까요?
앱 설치 후 처음에는 카메라가 정상적으로 잘 실행되다가,
사용 중 어느 시점부터 갑자기 카메라가 실행되지 않는 상황인지,
아니면 설치 직후부터 계속 동일한 문제가 발생했는지도 궁금합니다.
해당 정보가 확인되면 원인 분석에 큰 도움이 될 것 같습니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리며, 빠르게 해결할 수 있도록 계속 확인하겠습니다.
혜니Imported
기기저장공간은 500G 정도 남아있어요.어느시점은 모르겠어요 기록남기려고 키면 오류나요. 재설치후 아직까지는 괜찮은데 잊을만 하면 그러네요
혜니Imported
업뎃했어요 감사합니다