# 카메라가 안 켜지거나 앱이 꺼져요

사진 탭을 열었는데 화면이 검게만 나오거나, 셔터를 누르면 앱이 꺼진다면 아래 순서대로 확인해 주세요. 위에서부터 해 보고, 해결되면 멈추면 돼요.

## 1. 카메라 권한 확인하기

카메라 권한이 꺼져 있으면 미리보기가 검게 나오고 '카메라 접근 권한이 필요해요'라는 안내가 떠요. 안내의 **기기설정 가기**를 누르거나, 휴대폰 설정 앱에서 Show Your Time을 찾아 카메라를 허용하세요.

## 2. 다른 앱이 카메라를 쓰고 있는지 확인하기

'카메라를 열 수 없어요'라는 안내가 보이면 다른 앱이 카메라를 잡고 있을 수 있어요. 영상 통화 앱, 다른 카메라 앱을 완전히 종료한 뒤 안내의 **다시 시도**를 누르세요.

## 3. 카메라 전환하고 앱 다시 열기

셔터 오른쪽의 전환 버튼으로 전면·후면 카메라를 한 번 바꿔 보세요. 그래도 검으면 Show Your Time을 최근 앱 목록에서 완전히 닫았다가 다시 열어요.

## 4. 최신 버전으로 업데이트하기

카메라 관련 문제는 업데이트에서 꾸준히 고치고 있어요. App Store나 Google Play에서 Show Your Time을 최신 버전으로 업데이트하세요. 지금 버전은 **설정** 맨 아래 **버전**에서 볼 수 있어요.

## 5. 휴대폰 다시 시작하기

휴대폰을 껐다 켜면 카메라를 붙잡고 있던 다른 프로세스가 정리돼요.

## 그래도 안 되면 알려 주세요

특정 기기에서만 생기는 문제는 저희 테스트 기기에서 재현되지 않을 때가 많아요. **설정 > 의견 보내기**로 아래 내용을 보내 주시면 원인을 찾는 데 큰 도움이 돼요.

- 휴대폰 기종과 OS 버전 (예: Galaxy Z Flip4, Android 16)
- 앱 버전 (**설정 > 버전**)
- 전면·후면 카메라가 모두 안 되는지
- 앱을 다시 열면 잠깐 되는지, 다시 설치해야만 되는지
- 휴대폰 잠금을 푼 직후, 다른 카메라 앱을 쓴 뒤처럼 자주 생기는 상황이 있는지

## 셔터를 눌렀는데 '카메라 준비 중이에요'가 떠요

카메라가 막 켜지거나 전면·후면을 바꾸는 중에 셔터를 누르면 이 안내가 떠요. 1~2초 기다렸다가 다시 누르세요. '사진 촬영에 실패했어요'가 계속 뜨면 위의 3번부터 해 보세요.